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Avant de nous contacter, pensez à consulter la page Tutoriels et FAQ pour obtenir des réponses.

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Horaires de retrait

Vous pouvez venir retirer votre commande dès qu’une notification de disponibilités vous a été adresse,
du Lundi au Vendredi, de 08h00 à 11h00 sans rendez-vous.

Consignes de sécurité

Vous avez opté pour un enlèvement par vos soins sur notre site de production. Ce service est gratuit, mais requiert le respect des consignes ci-dessous :

Tout d’abord, merci de vous rendre à cette adresse :
FRÉNÉHARD SAS
Bâtiment SSB1
Z.A. Les Bredollières
61300 Saint Symphorien-des-Bruyères

Notre site de production est situé au sein d’un complexe industriel. Dans un souci de sécurité pour toutes et tous, merci de respecter rigoureusement les règles indiquées ci-dessous :

  • En arrivant sur notre site, vous trouverez une signalétique indiquant le lieu d’enlèvement des commandes liées à notre activité de Pliage. Nous vous remercions de bien vouloir suivre rigoureusement ces indications. Elles vous conduiront sur une aire de stationnement pour véhicules légers dédiée à cette activité
 
  • Pendant votre évolution sur le site, il est probable que vous croisiez d’autres véhicules ou encore des piétons. Dans la mesure du possible, nous vous prions de bien vouloir laisser la priorité aux poids lourds pour qui les manœuvres seront plus complexes. Aussi, des chariots se déplacent régulièrement à l’extérieur et se situent parfois dans des zones à visibilité faible. Par conséquent, il sera obligatoire de rouler au pas durant toute votre présence au sein de notre entreprise.
 
  • Une fois stationné(e), merci de rentrer dans le bâtiment par la porte bleue sous laquelle une indication « Enlèvement Pliage » sera notée. Une fois à l’intérieur, un interphone sera à votre disposition pour signaler votre présence au personnel concerné qui se fera un plaisir de vous apporter votre commande dans les plus brefs délais. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous vous demandons de ne pas franchir les barrières pendant votre temps d’attente.
 
  • Le chargement des pièces dans votre véhicule sera effectué par notre équipe. Il est important de noter que le personnel a pour consigne de charger les produits uniquement si le véhicule est adapté à leur transport. S’il détecte un problème de sécurité pouvant vous mettre en danger ou les autres personnes évoluant à l’intérieur du site, nous nous réservons le droit de ne pas charger les produits.
 
  • Le contrôle qualité des pièces devra être effectué avant tout chargement dans votre véhicule. Tout produit chargé sera considéré comme non remboursable ni échangeable.
 
  • Une fois vos produits chargés, vous pourrez repartir dans le sens inverse de votre arrivée, toujours en suivant la signalétique, en respectant une vitesse de circulation au pas et en étant attentif aux autres véhicules et personnes évoluant sur le site.
 
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’incident à la suite d’un non-respect des règles de circulations et de sécurités imposées. En vous rendant sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces règles de sécurité et acceptez de les respecter. 
 

Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous serez satisfaits de nos produits et de notre service.

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